[ Общее | Как начать? | ЧаВо | О браузерах | О словаре | О виртуальной классной комнате | О пейджере | О «крышечках» | О регистрации и пароле | О «Слове дня» ]

1. Я зарегистрировался на lernu!, но до сих пор не получил обещанного кода подтверждения. Что мне делать?
2. Когда я пытаюсь ввести код подтверждения, система сообщает, что он неверный или старый, хотя я вроде бы всё правильно делаю. Почему?
3. Я забыл мои имя пользователя и/или пароль. Как можно узнать их?
4. Можно ли изменить имя пользователя?
5. Можно ли изменить пароль?
6. Можно ли изменить адрес электронной почты?
7. Как можно менять другую информацию в моём профиле?
8. Как изменять язык страницы?
9. Почему у меня не получается выложить свою фотографию?
10. Как я могу изменить фотографию?
11. Куда делась моя фотография?
12. Почему моё имя не появляется в списке пользователей?
13. Почему на карте пользователей не появляется моё имя или имя какого-то другого пользователя?
14. Почему во всех списках пользователей около моего имени нет ссылок: "Показать информацию", "Добавить друга", "Послать сообщение" и "Послать открытку"?
15. В профиле пользователя появляется информация об активности на сайте. Как она высчитывается?
16. Мой друг хочет зарегистрироваться на lernu! с моего компьютера, но мы не видим страницу регистрации. Что нам делать?
17. По электронной почте мне каждый день приходят сообщения от lernu!. Как отказаться от них?
18. Можно ли получать «Слово дня» на другом языке?
19. Каждый день я получал «Слово дня», но вот уже несколько дней они не приходят. Что случилось?
20. Я отправил задания в одном из курсов, но вот уже несколько дней никто из ассистентов не отвечает мне. Что случилось?
21. В моём браузере lernu! выглядит странно и многие вещи не работают. Что мне делать?
22. Как набирать эсперантские буквы с надстрочными символами?
23. Что мне сделать, чтобы x не трансформировались в «крышечки»?
24. Я хочу стать переводчиком/ассистентом lernu!. Что для этого нужно?
25. Мне нравится этот сайт, и я хочу подарить денег на его поддержку и развитие. Как это сделать?
26. Почему на lernu! есть реклама?

Я зарегистрировался на lernu!, но до сих пор не получил обещанного кода подтверждения. Что мне делать?

Возможно, нужно немного подождать, потому что часто сообщения приходят с некоторой задержкой. Кроме того, а разделе «Мой lernu!» находится формуляр, посредством которого вы можете попросить систему выслать вам код повторно. Если это не помогает, возможно, что спам-фильтр вашего почтового сервера отсекает наши сообщения. Проверьте папку «спам» и если вы найдёте в ней наших сообщений, тогда вы должны написать администраторам вашего сервера или сменить адрес вашей электронной почты. Прочитайте здесь, как можно сменить адрес.

Когда я пытаюсь ввести код подтверждения, система сообщает, что он неверный или старый, хотя я вроде бы всё правильно делаю. Почему?

Возможно, что ваша учётная запись уже подтверждена. Это может произойти, если вы случайно два раза щёлкнули на ссылке подтверждения или обновили страницу после внесения кода подтверждения. Попробуйте войти под вашим именем с вашим паролем. Если это не поможет, на этой странице мы можете попросить, чтобы система снова выслала вам код подтверждения — и, возможно, в этот раз всё получится. Если даже это не поможет, тогда напишите нам комментарий об этом, воспользовавшись ссылкой, которая находится внизу каждой страницы на lernu!.

Я забыл мои имя пользователя и/или пароль. Как можно узнать их?

На этой странице можно попросить систему выслать вам сообщение с вашими именем и паролем. Вы лишь должны напечатать адрес вашей электронной почты в соответствующем поле.

Можно ли изменить имя пользователя?

К сожалению, на сегодняшний день это невозможно, но команда lernu! надеется, что в будущем нам удастся добавить эту возможность.

Можно ли изменить пароль?

Это вы можете сделать на этой странице. Но сначала вы должны войти на сайт под своим именем, чтобы увидеть эту страницу.

Можно ли изменить адрес электронной почты?

Вы можете сделать это на этой странице. Обратите внимание, что на ваш новый адрес будет выслан код подтверждения, которым вы должны подтвердить изменение. Если вы не сделаете этого, изменение не произойдёт.

Как можно менять другую информацию в моём профиле?

Да, вы можете сделать это на этой странице. Внесите ваши новые данные и нажмите на кнопку внизу.

Как изменять язык страницы?

Наверху каждой страницы в правом верхнем углу находится языковое меню. Выберите новый язык и не забудьте нажать на кнопку Ek! рядом.

Почему у меня не получается выложить свою фотографию?

Возможно, что фотография слишком большого объёма или неподдерживаемого формата. В формуляре в разделе «Фото» внимательно прочитайте, какими могуть быть размер и формат вашей фотографии, а затем убедитесь, что она соответствует этим параметрам. Если обнаружится, что фотография не подходит, попробуйте уменьшить её размер и/или конвертировать в другой формат в каком-нибудь графическом редакторе.

Как я могу изменить фотографию?

Вы должны сначала удалить ваше нынешнее фото. Это вы можете сделать с помощью этого формуляра. Рядом со строчкой «Удалить нынешнюю фотографию?» отметьте «Да» и сохраните изменения, нажав на кнопку внизу. Ваша фотография будет удалена, а затем при помощи того же формуляра вы сможете закачать новое фото.

Куда делась моя фотография?

Возможно, что ваша фотография слишком неприлична и может оскорбить других людей на сайте. Наш сайт посещают и дети. Обычно мы сначале пишем пользователям и просим их удалить такие фотографии. Но если они не реагируют, мы удаляем фото самостоятельно.

Почему моё имя не появляется в списке пользователей?

Вероятней всего, это происходит, потому что вы в вашем профиле указали, что он не должен публиковаться. Зайдите на эту страницу и убедитесь, что рядом со строчкой «Опубликовать» выбрано «Да». Если там указано «Нет», поменяйте это на «Да» и не забудьте сохранить изменения, нажав на кнопку внизу.

Почему на карте пользователей не появляется моё имя или имя какого-то другого пользователя?

Это происходит, потому что не все пользователи в своих профилях указывают координаты места жительства. Если вы хотите, чтобы ваше имя появилось на карте, зайдите на эту страницу и укажите правильные координаты. Затем не забудьте сохранить изменения.

Почему во всех списках пользователей около моего имени нет ссылок: "Показать информацию", "Добавить друга", "Послать сообщение" и "Послать открытку"?

Не переживайте, они видимы для других пользователей. Вы не можете их видеть, потому что Вам не надо добавлять себя в список друзей или вести переписку с самим собой.

В профиле пользователя появляется информация об активности на сайте. Как она высчитывается?

Она показывает вашу активность в течение последних 30 дней. Если вы не посещали сайт в течение месяца, ваш уровень активности нулевой, даже если раньше вы активно пользовались сайтом. Чем чаще вы заходите на сайт и чем больше страниц вы посещаете в течение месяца, тем выше становится ваша активность.

Мой друг хочет зарегистрироваться на lernu! с моего компьютера, но мы не видим страницу регистрации. Что нам делать?

Вы не видите страницу регистрации в главном меню, потому что, скорее всего, вы указали системе, чтобы она вас помнила. Поэтому когда вы заходите на сайт в очередной раз, вы автоматически входите под вашим именем и поэтому пункт «Регистрация» не показывается. Чтобы увидеть его, вы должны выйти. Справа на странице найдите ссылку Выйти, щёлкните на ней, и тогда в главном меню появится пункт Регистрация. Посредством формуляра на этой странице ваш друг может легко зарегистрироваться как новый пользователь lernu!.

По электронной почте мне каждый день приходят сообщения от lernu!. Как отказаться от них?

Вероятно, речь идёт о нашем сервисе «Слово дня». Внизу каждого сообщения со словом дня находится ссылка. Щёлкните на ней. После этого должна появиться страница с информацией о том, что вы успешно отписались от получения слов дня. Кроме того, вы можете войти на lernu! под своим именем и в вашем профиле рядом со строчкой «Слово дня» указать «Нет». Не забудь затем сохранить изменения, нажав на кнопку ниже.

Можно ли получать «Слово дня» на другом языке?

К сожалению нет, потому что это повлекло бы слишком много работы для переводчиков lernu! (нужно было бы переводить примеры и т. п., которые имеют значение в основном для тех людей, которые уже немного владеют языком). Вместо этого мы работаем над тем, чтобы улучшить lernu!-словарь и добавить к нему новые переводы и разъяснения слов на эсперанто.

Каждый день я получал «Слово дня», но вот уже несколько дней они не приходят. Что случилось?

Убедитесь, что в вашем новом профиле рядом со строчкой «Слово дня» указано «Да». Если в вашем профиле всё указано правильно, то, возможно, что спам-фильтр вашего почтового сервера начал отсекать наши сообщения. Проверьте папку «спам» вашей почтовой системы и, если это не поможет, напишите администраторам вашего сервера или смените адрес вашей электронной почты на lernu!.

Я отправил задания в одном из курсов, но вот уже несколько дней никто из ассистентов не отвечает мне. Что случилось?

Обычно ассистенты lernu! проверяют и исправляют упражнения в своё свободное время, потому что эта работа не оплачивается. Поэтому иногда упражнение может оставаться неотвеченным в течение нескольких дней. Тому могут быть различные причины: например, ассистент слишком занят, в отъезде и т. д. Подождите несколько дней и если ответ так и не придёт, напишите об этом комментарий с помощью соответствующей ссылки внизу каждой страницы на lernu!. Возможно, вы найдёте человека, который сможет проверить и исправить ваше упражнение.

В моём браузере lernu! выглядит странно и многие вещи не работают. Что мне делать?

Возможно, что вы используете браузер, не поддерживаемый нашим сайтом. Мы тестируем сайт только в Firefox 1.4+ и в Internet Explorer 5+. Вам мы также рекомендуем использовать эти браузеры для работы с lernu!. Если вы используете один из этих браузеров, но несмотря на это появляются какие-то ошибки и/или какая-то страница выглядит плохо, мы просим вас сообщить нам об этом, воспользовавшись ссылкой на комментарии, которая находится внизу каждой страницу на lernu!.

Как набирать эсперантские буквы с надстрочными символами?

Всю информацию об этом вы можете найти на странице о «крышечках».

Что мне сделать, чтобы x не трансформировались в «крышечки»?

Если вы хотите, чтобы «иксы» оставались, ставьте перед ними апострофы. Например: c'x, g'x, j'x, u'x (без пробелов).

Я хочу стать переводчиком/ассистентом lernu!. Что для этого нужно?

Спасибо! Подробная информация находится здесь.

Мне нравится этот сайт, и я хочу подарить денег на его поддержку и развитие. Как это сделать?

Мы благодарим вас за это! Всю информацию вы можете найти здесь.

Почему на lernu! есть реклама?

Обслуживание сервера, наполнение и поддержка сайта часто требуют денег. Поэтому реклама помогает нам покрывать эти расходы хотя бы частично.